社員インタビュー05:不動産

時には一生涯のお付き合いも。
人と永く関わる仕事に惹かれて。

近藤 舞奈

所属: 静岡支店 不動産部
入社: 2019年
出身: 日本大学短期大学部 ビジネス教養学科

クラストを選んだ理由

きっかけは、個別会社説明会でした。最初は地元の静岡県で働きたいという思いから業種・業界問わずにインターネットで検索して、説明会や選考に参加していましたが、次第に不動産・建設業に興味を持つようになりました。そんな中でクラストの説明会を受け、オーナー様との永いお付き合いと、入居者の方が安心して暮らせる鉄筋コンクリート造の建物を作っているという点に惹かれ入社しました。

現在の業務

不動産賃貸課にて、お部屋を借りたいお客様からのお問い合わせの受付や物件紹介、お電話でのご案内などを行っています。支店内でも役割分担をしていて、主に私が支店内でメールや電話、飛び込みのお客様の受付をし、次に先輩社員の皆さんにそれぞれ対応してもらいます。また、入居者様からのお問い合わせ対応も大切です。残念ながら建物は使っていけば不具合が出ることもありますが、クラストが自社で施工した物件ですので迅速に正確に対応できます。自信を持ってお客様に物件をおすすめできるのがやりがいにつながります。

今までで一番印象に残った仕事

新築マンションの入居者募集です。建設途中から多くのお問い合わせをいただいており、次々と入居申し込みが入る人気の物件でした。実際に見てから決めていただく完成済み物件と違い、資料での説明しかできない状況で、とても緊張しながら対応したのを覚えています。先輩方の経験談を参考にさせていただいたり、建設・営業の各部門から資料をいただいたり、支店の皆さんにお力添えいただいたり……。多くの支援の下に契約に至りました。無事入居が開始して、やっと一息。緊張もありましたが、充実感を得られるご契約でした。

クラストのここが好き、ここが誇り

建設会社だからこそ、建設中からその建物を見ていて、本当にしっかりとしたものを建てていることを実感できます。さらに、営業担当者とオーナー様のやり取りを通して、賃貸マンションの一棟一棟にあるバックボーンも知っているため、物件への思い入れも強くなります。『私たちがこの物件について一番よく知っている』と自信を持ってお客様にご紹介できるのが、当社の誇りです。また、支店内の人数が10人前後なので、アットホームな雰囲気があります。部署を超えて相談することもあり、相談や質問がしやすく働きやすい点も魅力です。

目標にしている上司・先輩

日々、業務をしている姿を見ていて、「こうなりたい」と思う上司がいます。特に電話や来店でのお客様との会話から意図をくみ取り、お客様が求めている情報を丁寧に伝えているところは、自分もできるようになりたいと思います。

OFF TIME

休みの日は、ほぼどこかに出掛けています。外出そのものが趣味ですね(笑)。

SCHEDULE

8:30出社 清掃 メールチェック
9:00朝礼
10:00社内にて事務処理、経理業務
12:00昼食
13:00物件巡回
16:00お客様契約来店対応
18:00夕礼・日報作成
19:00帰宅・家事
21:00TVを見たり、資格取得に向け勉強したり